Ulike støtteprogrammer designet for alle behov
Denne planen er bare hvis du allerede er en helt og bare krever programvareoppdateringer og produktoppgraderinger.
Programvareoppdateringer og produktoppgraderinger
Ingen saker tilgjengelig
Ingen assistanse fra ZEVENET Team
Ingen e-post eller fjernhjelp
Ingen privat chat
Ingen cybersikkerhetstjenester
Anbefales for de som trenger oppdateringer, oppgraderinger og hjelp fra helter bare på kontortid.
Programvareoppdateringer og produktoppgraderinger
Ubegrensede saker
8 × 5 assistanse
av ZEVENET Team
8 arbeidstid
maks responstid
Teknisk assistanse via e-post
Ingen telefon og chat tilgjengelig
Ingen cybersikkerhetstjenester
Anbefales for de som trenger oppdateringer, oppgraderinger, cybersikkerhetstjenester og assistanse fra helter i sanntid.
Programvareoppdateringer og produktoppgraderinger
Ubegrensede saker
24 × 7 assistanse
av ZEVENET Team
4 timer
maks responstid
E -post og fjernhjelp tilgjengelig
Telefon og chat tilgjengelig
Cybersikkerhetstjenester tilgjengelig
Klyngetjeneste må konfigureres med samme støtteplan for alle noder
Siste ZEVENET programvareutgivelser tilgjengelig.
Nedlasting av fullstendige systemoppgraderinger tilgjengelig.
Virtual, hardware, bare metal, cloud eller mikroservices plattformer støttes.
Direkte kontakt med ZEVENET Engineers.
Rapportering av problemer som skal analyseres av vårt team.
Eksterne tjenester tilgjengelig for å være oppdatert med sikkerhetslister, signaturer og trusseloppdagelse i sanntid for IPDS-modulen.
Hurtigreparasjoner tilbys uten å vente på neste utgivelse.
Sikkerhetsverktøy for å oppdage og fikse svake konfigurasjoner eller sikkerhetstrusler i apparatene dine.
Rask og enkel oppdatering av apparatet.
Sørg for at apparatene dine er fri for feil umiddelbart for å unngå null-dagers angrep.
Sørg for at du har den siste utviklingen og nye funksjoner.
Forslagene dine vil bli hørt for å bli inkludert i utviklingsplanen.
Nettverktøy for å få tilgang til kontakt med vårt supportteam, rapportering av saker, programvare og dokumentnedlastinger og mer.
Sikkerhetstrusler og begrensende varsler.
Vær oppdatert med våre siste nyheter hvert kvartal.
Online og oppdatert kunnskapsbase og tekniske artikler av høy kvalitet.
Gjennomsnittlig responstid med 8 × 5 plan
Gjennomsnittlig oppløsningstid med 8 × 5 plan
Gjennomsnittlig svar på sikkerhetsoppdateringer
og hurtigreparasjoner per år
Oppdag et nytt alternativ for deg og teamet ditt. Snakk med en av våre eksperter og finn ut hvordan du hjelper deg med å redusere risikoen for å sikre virksomhetens vekst samtidig som du legger til rette for en fleksibel IT-arkitektur for din bedrift.