Zevenet 8 × 5 støtteplan

SKU: ZVNSUP8x5
8 × 5 støtte 1 år (per node)

850.00 €

8 × 5-støtte

De 8 × 5 støtteplan anbefales for de som trenger oppdateringer, oppgraderinger og assistanse fra ZEVENET-heltene bare i kontortid med en årlig plan for fornybar node.

Hva er inkludert?

Oppdateringer og oppgraderinger

Oppdateringer og oppgraderinger gjennom et eksternt lager. Sikkerhetsanalysator inkludert.

Ubegrensede saker

Ubegrensede saker tilgjengelig per node for denne støtteplanen.

Hjelp fra ZEVENET Team

ZEVENET-ingeniører vil være tilgjengelige for å analysere sakene dine.

E-post eller fjernhjelp

Eksternt skrivebord eller e-posttilgang tilgjengelig for å analysere problemene dine.

Ingen privat chat

Ingen direktemeldinger eller sanntidsassistanse med en ingeniør.

Ingen cybersikkerhetstjenester

Sikkerhetstjenester vil ikke være tilgjengelige for å beskytte applikasjonene dine.

Hva støttes?

Alle ZEVENET-produkter støttes i alle tilgjengelige plattformer (Virtual, Bare Metal, Hardware, Cloud og Microservices) for alle aktuelle og kommende Enterprise Edition-utgivelser.

Hva skal jeg få?

Denne støtteplanen inkluderer programvareoppdateringer og produktoppgraderinger, hurtigreparasjoner, rask beskyttelse for sikkerhet feil og direkte bistand fra ingeniørene våre. Sikkerhetsanalysator pakken, for å oppdage og fikse svake konfigurasjoner og sikkerhetstrusler, er tilgjengelig med denne støtteplanen. Ubegrensede saker inkludert. Klyngetjeneste må konfigureres med samme støtteplan for alle noder.

Sjekk supportavtalen 8 × 5

Trenger du 24 × 7 støtte?

UTTRYKK FLERE PLANER

Ytterligere tvil?

KONTAKT OSS

Få et tilbud